to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Uzun Süre Gecikmesi Ve Soğuk Olması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
10.03.2026 tarihinde saat 00:20 itibarıyla, 09.03.2026 saat 23:03’te Yemeksepeti üzerinden Kadirli No 328 isimli restorandan verdiğim siparişimi hâlâ teslim alamadım. Siparişin yolda olduğu görünüyor ancak yaklaşık bir buçuk saattir bekliyorum ve bu süre sonunda yemeğin buz gibi olduğundan endişe ediyorum.
Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim, sipariş numaram #dhgm-2611af2b. Canlı destek ile görüştüğümde bana “Size ulaşmaya çalışıyoruz, 2 hesabınız var” gibi açıklamalar yapıldı ancak telefonum elimde olmasına rağmen hiçbir arama almadım. Kendi numaram üzerinden sipariş verdim, ayrıca kurye de “yaklaşınca ararım” denmesine rağmen hâlâ bir dönüş yok.
Hem siparişin ciddi şekilde gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geciken ve muhtemelen soğuyan bu sipariş için ücret iademin sağlanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
