to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül saat 19.10’da Yemeksepeti üzerinden Hacıbaşar Maltepe şubesinden #e8wi-2537-udt2 numaralı siparişimde 2 adet lahmacun aldım. Teslimat süresi 30-45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak, saat 20.30’da ve tamamen soğuk şekilde teslim edildi.
Bu süreçte hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerini hem de restoranı toplamda 6 kez aradım ve her defasında sadece “bekleyin, siparişiniz sıcak gelecek” şeklinde yanıt aldım. Siparişin bu kadar gecikmesi ve ürünlerin buz gibi gelmesi nedeniyle ücret iadesi ya da en azından anlamlı bir müşteri kuponu talep ettim. Ancak bana yalnızca “ücret iadesi yapamıyoruz, isterseniz 35 TL kupon tanımlayalım” denilerek geçiştirildim. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve ciddiye alınmadığımı hissettirdi.
Siparişimde 32 TL restoran indirimi vardı, toplamda 288 TL’yi Pluxee ile ödedim. Yemeksepeti’nden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da makul bir telafi kuponu verilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Urfadan Kebapçı’dan lahmacun siparişi verdim. Siparişim Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi’ne, normalde 10-15 dakika içinde ve sıcak şekilde teslim edilirken, bu kez 50 dakika bekledim ve ürün soğuk geldi. Ödemeyi kartımın son dört hanesi 8666 olan kartımla...
Bugün Yemeksepeti üzerinden Karadeniz Restoran’dan lahmacun ve pide siparişi verdim. Maksimum teslimat süresi 40 dakika olarak belirtilmiş olmasına rağmen, siparişim 2 saati aşkın bir sürede teslim edildi. Teslimat süresi aşıldığı için defalarca iptal etmek istedim fakat bu mümkün olmadığı söylendi....
Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından 20:31’de kıymalı ve tavuklu pide siparişi verdim. Siparişim 22:04 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve teslimat süresi sürekli ertelendi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Ümraniye’de ve restoranla aramda yaklaşık 10 dakika mesafe olm...
16 Haziran 17.39da verdiğim sipariş 19.00da elime ulaştı. Yani 1.30 saat geç ulaştı. Sipariş verdiğim restoranın tahmini teslimat süresi 25-30 dakika. Haliyle yemekler geldiğinde soğuktu ve iade talebi istedim. Geldikten 10 dakika sonra. Fakat hiçbir yetkisi olmayan Yemeksepeti müşteri temsilcisi si...
Yorumlar