Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kampanya
Soğuk Ve Geciken Siparişe Yetersiz Çözüm: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

ID:34043842

Soğuk Ve Geciken Siparişe Yetersiz Çözüm: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Ali

Yemeksepeti

24 Ekim 20:35

169

24 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Urfadan Kebapçı’dan lahmacun siparişi verdim. Siparişim Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi’ne, normalde 10-15 dakika içinde ve sıcak şekilde teslim edilirken, bu kez 50 dakika bekledim ve ürün soğuk geldi.

Ödemeyi kartımın son dört hanesi 8666 olan kartımla yaptım. Yaşadığım bu durumun ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi talebime karşılık yalnızca 100 TL’lik kupon teklif edildi. Ancak ben, ödediğim paranın karşılığını alamadığım için kupon değil, ücretimin iadesini talep ediyorum. Buna rağmen yardımcı olunmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

soguk-ve-geciken-siparise-yetersiz-cozum-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Yemeksepeti

25 Ekim 11:55 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ali

25 Ekim 23:25

Yardım merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ancak insanları başınızdan savıyorsunuz müşteri mağdur edip ücretini geri iade etmiyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gecikmesi Ve Soğuk Teslimatı Sonrası Yetersiz Telafi Teklifi

Ahmet

13 Eylül 16:39

214

12 Eylül saat 19.10’da Yemeksepeti üzerinden Hacıbaşar Maltepe şubesinden #e8wi-2537-udt2 numaralı siparişimde 2 adet lahmacun aldım. Teslimat süresi 30-45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 1 saat 20 dakika gecikmeli olarak, saat 20.30’da ve tamamen soğuk şekilde teslim edildi. Bu süreçt...

siparisin-gecikmesi-ve-soguk-teslimati-sonrasi-yetersiz-telafi-teklifi-2.jpg

siparisin-gecikmesi-ve-soguk-teslimati-sonrasi-yetersiz-telafi-teklifi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Otomatik İade Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Samet

24 Eylül 23:19

229

25/09/2025 tarihinde saat 20:30-21:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından lahmacun siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak gösterildi, ancak ben herhangi bir teslimat almadım. Ürün bana ulaşmadığı halde, herhangi bir talepte bulunmasaydım ücretimin iade edilmeyeceğini...

Abdulgafur sonuçtan hiç memnun değil

Geç Ve Soğuk Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu

Abdulgafur

03 Ağustos 19:04

100

3 Ağustos sabahı saat 05.11'de Öz Taş Fırın Pide Lahmacun'dan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, yaklaşık 1,5 saatten fazla bir sürede ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Miktarı 350 TL olan ödememi online banka kartı ile yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından Yemeksepeti müşteri h...

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gelmedi, Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

Ersan

13 Ağustos 22:24

566

13.08.2025 tarihinde saat 19:18’de Yemeksepeti üzerinden Fırınistan adlı restorandan lahmacun siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra yaklaşık 2 saat boyunca gelmesini bekledim; ancak siparişim ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve restoranın kapalı olduğu gerekçesiyl...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Sağlığım Tehlikeye Girdi

Adil

16 Ekim 05:14

216

15 Eylül 2025 tarihinde saat 17.17’de Yemeksepeti üzerinden As Lahmacun Şişli şubesinden 260 TL tutarında, indirimle 160 TL’ye sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre sonunda restoran tarafından arandım ve “10 dakika sonra getiriyoruz” denildi. Ancak siparişim yine de hiç...

siparis-teslim-edilmedi-sagligim-tehlikeye-girdi-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-sagligim-tehlikeye-girdi-1.jpg

Öne Çıkan Konular