to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti'nden söylediğim yemek siparişimi, belirlenen süre geçtiği için iptal etmek istedim. Yemeksepeti canlı destek personeli restorana ulaşamadı. Evden de çıkmamız gerektiği için restoranı ben aradım durumu restoran yetkilisine ilettim. Restoran yetkilisi nasıl olsa online ödediniz kapınıza bırakıp geçeriz dediler. Yemeksepeti de siparişimi iptal etmedi. Restoranın adı Ayvaz Balık Evi (Çallı şubesi )
Profesyonellikten uzak bu durumu yaşadığım için çok üzgünüm. Eğer Yemeksepeti bu ücretin tarafıma iadesini yapmazsa 11 yıllık Yemeksepeti üyeliğimi de sonlandıracağımı buradan duyuyorum.
Yemeksepeti üzerinden sipariş verdikten 5 dakika sonra restorandan arayarak siparişimdeki ürünün olmadığını söylediler. Siparişi tamamen iptal etmelerini söylediğimde ise arayan kisi nasıl iptal edeceğini bilmediğini söyledi. Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşılmıyor. Telefon edince mesai saatler...
Yemeksepeti üzerinden 1 Temmuz 02.11'de sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 1.5 saattir gelmeyince 3 kere uygulama üzerindeki canlı yardıma ulaştım. Hepsinde restorana telefonla ulaşamadıklarını bu yüzden iptal de edemediklerini söyledi. En son talebimde ''İptal talebiniz doğrultusunda size geri dönüş ...
Yemeksepeti'nden sipariş verdim ama tam 1 saat oldu hala gelmedi. Ne zaman baksam, restoran siparişi hemen onaylıyor, ama ne gelen var ne de giden! Destek ekibine bağlandım, onlar da aynı şeyi söyledi: "Restoranın onay vermesi gerekiyor iptal için." Ama restoran kapalı! Ama sipariş hala onaylıyor! B...
Yemeksepeti online ödeme yaptığım siparişimi iptal etmiyor. Sipariş verdiğim restoran üst üste siparişimi erteledi. Ben de siparişimi doğal olarak iptal etmek istedim fakat canlı destek siparişimi iptal etmedi. Israr ettiğimde ise ücret iadesi yapılmadan iptal edebileceğini söyledi. Online ödeme yap...
Yemeksepeti'nde siparişim restoranın öngördüğü sürede gelmeyince iptal etmeye çalıştım. Sadece bir yardım merkezi seçeneği var başka bir çözüm yolu yok ( daha önceleri telefonla iptal işlemi yapılabiliyordu) Orada otomatik olarak siparişi iptal etme seçeneğini kısıtlamışlar. Ne yaparsam yapayım sipa...
Yorumlar