Siparişimdeki Hatalı Ürünler Ve Yetersiz İade Süreci

Eren

Yemeksepeti

23 Kasım 22:28

124

Yemeksepeti.com'dan verdiğim 1.645 TL’lik siparişim, sipariş notumda açıkça belirtmiş olmama rağmen alerjim olan ürünlerle hazırlanmış şekilde gönderildi.
Buna rağmen sadece 100 TL iade edildi ve defalarca yaptığım itirazlar canlı destek tarafından yanıtsız bırakıldı. Bu durum artık bir hata değildir; 1.645 TL’lik, tamamı çöpe giden ürünün sadece 100 TL’sinin iade edilmesi kabul edilemez. Ayrıca ürünlerin gelip alınmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde alınmadı. Tüm yazışma kayıtlarımla birlikte derhal yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.

Yemeksepeti

25 Kasım 16:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öncelikli Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Kayboldu: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

Ceren

11 Nisan 16:25

152

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...

Yemeksepeti.com İptal Olan Siparişin Bedelini Aldı

Emre

14 Kasım 2023 11:10

1.187

Yemeksepeti.com'dan yemek siparişi verecektik, ödeme yöntemini seçtik ancak onaylanmadı. Daha sonra onaylanmayan sipariş için yemek bedeli olarak yaklaşık 1.000 TL çekilmiş. İptal olacağını düşünerek bekledim ancak olmadı. Sonrasında müşteri hizmetleri numarası olan 444 54 45 çalışmıyor, ulaşamadık....

1 Yorum

Alerjiye Dikkat Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İade

Selen

25 Kasım 2024 00:39

Yemek Sepeti firmasından sipariş verdim. Yazdığım nota dikkat edilmedi. İçine koyulan ürüne alerjim var. Bağlandım destek hattına ve nota dikkat edilmediğini belirttim. 150 TL verdiğim ürünün 50 TL iadesi yapıldı ve dalga geçer gibi bu şekilde olduğu söylendi. Ben o yemeği yemedim çünkü alerjim vard...

Alerjiye Dikkat Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İade

Yemek Sepeti Ürünü Geri Aldı Fakat Para İadesini Gerçekleştirmedi

Ali

04 Şubat 2024 17:58

535

Yemeksepeti'nden yaptığım bir siparişte ürünler eksik geldi. İade etmek istediğimi belirttim ve yaklaşık 4 saat uğraştırıldıktan sonra ürünü kurye aracılığıyla geri aldılar ve iade yapılacağını belirttiler. İade için günlerce bekledim, uygulama üzerinden talepte bulundum fakat aradan yaklaşık 3 haft...

Eksik Ve Yanlış Siparişe Yetersiz İade

Salim

31 Aralık 2024 02:37

106

Yemeksepeti'nden yapmış olduğum siparişim hem eksik, hem de yanlış geldi. Tam iade talebime ve defalarca yardım merkezine bağlanıp talebimi yinelememe rağmen Yemeksepeti %25 gibi komik bir iade yaptı. Alerjimden dolayı yiyemeyip çöpe atmak zorunda kaldığım ürün için ödeme yaptırttılar yani.