to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Üç Saat Bekledi, Teslim Edildi Gibi Gösterildi
2 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kayseri Talas bölgesine İstanbul Çiğ Köfte adlı restorandan online kart ödemesiyle sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat boyunca gelmedi.
Üç saatin sonunda durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, 65 TL’lik kupon tanımlandığı ve biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen siparişim yine gelmedi fakat sistemde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Yani hem ürün elime ulaşmadı hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmeye devam etti.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. J428-6NS5 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili Yemeksepeti tarafından açık bir açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Size ulaşılmaya çalışıldığında, ulaşılmaz olmamaya çaba gösterin lütfen.
