to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Olmadı Ve İptal İşlemi Çalışmıyor
9 Nisan 2025 tarihinde saat 14.12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger Station’dan yaklaşık 350 TL tutarında online kart ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı.
Uygulamada siparişim “onay bekliyor” olarak görünüyor ve altında “Siparişiniz için kurye arayışındayız. Gecikme adına üzgünüz. Dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz.” yazmasına rağmen, siparişi iptal etmeye çalıştığımda sistem iptal etmiyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek veya çağrı merkezi ile de görüşemedim, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da gecikme yaşanmadan ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
