to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum
17 Mart 2026 tarihinde saat 18:22’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Zonguldak Çaycuma şubesinden #tvkq-2612-8i0f numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kart ile yaklaşık 300 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim uzun süre boyunca elime ulaşmadı.
Sipariş teslim edilmediği halde Yemeksepeti hesabımda hâlâ “kurye yolda” olarak görünmektedir. Konuyu öğrenmek için Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, tarafıma siparişin sorunsuz şekilde teslim edildiği bilgisi verildi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu çelişkiye rağmen siparişimi alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Canlı destek sonrasında da farklı kanallardan iletişime geçmeyi denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem tutarın iadesini hem de bu karışıklığın neden yaşandığının açıklanmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
