to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kuramadım Mağduriyet Yaşadım
16 Aralık tarihinde saat 20.30-21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dessert Port Patisserie adlı restorandan meyveli pasta siparişi verdim. Sipariş numaram xxk1-08od, ödemeyi de online olarak kredi kartı ile yaptım. Toplam 807,50 TL tutarındaki bu siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sipariş teslim edilmeyince Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe ve müşteri temsilcisine ulaşmak istedim, ancak uygulama içinde bağlanabileceğim herhangi bir canlı destek kanalı bulamadım. Dolayısıyla sorunu iletebileceğim kimseye ulaşamadım. Hem siparişin teslim edilmemesi hem de iletişim kuramamak benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.
Ödenen 807,50 TL tutarının tarafıma iadesini ve özellikle canlı destek/iletişim kanallarındaki aksaklıkların incelenerek bu konuda açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Talep oluşturdum ama sipariş üzerinden 24 saat geçtiği için olumsuz dönüş aldım. Bilginize.
