to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Var
06.09.2026 tarihinde saat 18:59’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Doyacaksın isimli restorandan 2’li Antakya usulü tavuk döner dürüm menü siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 525 TL’den indirimle 220 TL olarak uygulamada görünüyordu. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Uygulama üzerinden canlı destek ve canlı yardım kısmına defalarca girmeyi denedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem Yemeksepeti’ne hem de restorana telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak restoranda kayıtlı bir numara olmadığı için arayamadım, Yemeksepeti tarafına da ulaşamadım. Ne uygulama içinden ne de telefonla muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 220 TL tutarın iadesinin derhal yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği bir muhatap sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
