to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Soğuk Ve Eksik, Sistem İptal Gösteriyor Ve Destek Yardımsız
10.05.2026 günü saat 00:40 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beşiktaş için Ağam Pide & Lahmacun adlı restorandan iki adet pide, iki adet sütlaç, iki adet fındık lahmacun ve bir adet ayran siparişi verdim. Ödediğim tutar 1.038 TL’dir ve bu azımsanacak bir miktar değildir.
Gelen iki pidenin her ikisi de kavurmalı kaşarlı olmasına rağmen, içlerinde neredeyse hiç kavurma yoktu ve ürünler aşırı derecede, yenmeyecek kadar soğuk geldi. Ürünleri teslim almamla birlikte restoran, sistem üzerinden siparişi iptal etmiş gibi gösterdi. Yemeksepeti canlı desteğe bağlandığımda ise temsilciye, siparişin bana teslim edildiğini ama sistemde iade/iptal olarak gözüktüğünü defalarca söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Gecenin saat ikisinde mesai arkadaşımla birlikte resmen aç kaldık, hem ürün kalitesi hem de platform desteği açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Zag7-2619-9thz numaralı siparişime ilişkin olarak, ödediğim tutarın iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
