to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden “Gıt Gıt” isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40–50 dakika boyunca “onay bekliyor” şeklinde kaldı ve bu süre içinde ne restoranın adresini ne de telefon numarasını görebildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter çıkıyor ve sürekli uygulamadan halletmem gerektiğini söylüyor. 0850 ile başlayan numarayı da aradım, kesinlikle canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Uygulamada bir süre sonra siparişi iptal etme seçeneği geldi, ona bastığımda ise bu kez “sistem arızası” gibi bir uyarıyla iptal işlemi tamamlanmadı.
Hem siparişimi onaylatamıyorum, hem restorana ulaşamıyorum, hem de iptal edemiyorum. Aç bir şekilde dakikalarca bekleyip üstüne bir de sinir harbi yaşadım. 0 55*********61 olarak kayıtlı numaram üzerinden işlem yaptım, yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için sistemin düzeltilmesini istiyorum.
İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat süresinin çok uzun olduğunu fark ettiğim için anında iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu bulunmadığını gördüm. Aynı anda gerçekleşen bu işlemlere rağmen sistem, si...
14.12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pilav’cı isimli restorandan sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem siparişim onaylanmadı hem de ben uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. ...
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve 35–40 dakika içinde teslim edileceği yazan *** numaralı siparişim, uygulamada “hazırlanıyor” aşamasından hiçbir şekilde ilerlemedi. Siparişin iptal mi olduğu, restoranla anlaşmanın mı bittiği ya da yemeğin gelmeyecek olup olmadığı hakkında hiçbir bilgi alamadı...
21.12.2025 gecesi Yemeksepeti üzerinden, açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne bir hareket oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu, ancak restorana baktığımda dükka...
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak yaşadığım süreç tamamen müşteri deneyiminin ne kadar kötü olduğunu gösterdi. Uygulama üzerinden sipariş iptali için herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamamak büyük bir problem oluşt...
Yorumlar