Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Siparişim İptal Edildi Param Zorla Cüzdana İade Edildi Nedenini Öğrenemiyorum

ID:33821820

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Param Zorla Cüzdana İade Edildi Nedenini Öğrenemiyorum

Emre

Yemeksepeti

30 Eylül 2025 22:21

138

30.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’tan HD İskender restoranından Yemeksepeti üzerinden 1004 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi 20:20’de oluşturdum ve teslimat için 21:20 saati verildi. Ancak tam teslimat saatinde, hiçbir gerekçe gösterilmeden “siparişiniz iptal edildi” mesajı aldım.

Siparişin iptaliyle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat telefonları çalışmıyordu ve ulaşamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bu siparişe ait numaram: 2540-4114.

Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan tutar kredi kartıma değil, Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Mecburen cüzdandaki parayı tekrar kullanmak zorunda kaldım. Neden kredi kartıma iade yapılmadığı ve bu karara nasıl varıldığı konusunda açıklama istiyorum. Ayrıca, iade bilgisi de teslim saatinden sonra tarafıma iletildi.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

01 Ekim 2025 13:37 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Emre

01 Ekim 2025 14:16

Verdiğiniz müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyor. Hala verdiğiniz cevap muallak! Sizin info ya mal atsak 1 ay sonra dönüş yaparsınız diye düşündürüyorsunuz insana. Bu cevap açıklayıcı değil. Önce durumu cevaplayın!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Cüzdana Yapıldı Müşteri Hizmeti Yok

İbrahim

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 16:06

525

14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...

Yemeksepeti Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Cüzdana Yapıldı Müşteri Hizmeti Yok

yemeksepeti-siparislerim-iptal-edildi-ucret-iadesi-cuzdana-yapildi-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

1 Destek

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek

Atakan

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 17:22

860

15.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: hpwb-pl9a. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden ve farklı yollarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığım...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma İade Edilmedi

Adil

Yemeksepeti

30 Eylül 2025 13:44

270

25.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden ft** numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki her ürün onaylandıktan kısa süre sonra iptal edildiğine dair mesaj aldım. Toplamda 824 TL tutarındaki ödemem Ziraat Bankası kartımdan çekildi, ancak bu tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numarası olmadığı...

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat, İptal Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Güven Kaybı

Ozlem

Yemeksepeti

29 Ekim 2025 20:33

834

29 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi’indeki Pidem şubesinden #be21-2544-g4i0 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve kampanya indirimi sonrası toplam 225 TL çekildi. Tahmini teslim süresi çoktan geçmi...

gec-teslimat-iptal-ve-geciken-para-iadesi-nedeniyle-guven-kaybi-3.jpg

gec-teslimat-iptal-ve-geciken-para-iadesi-nedeniyle-guven-kaybi-2.jpg

gec-teslimat-iptal-ve-geciken-para-iadesi-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Kanıt Sunulmuyor

Alpaslan

Yemeksepeti

20 Ağustos 2025 14:45

187

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:41’de Han Döner İskender’den Yemeksepeti üzerinden yarım ekmek arası tavuk döner siparişi verdim. Siparişim bölgede yaşanan yoğunluk gerekçe gösterilerek tam 54 dakika sonra, saat 13:36’da iptal edildi. Bu süre boyunca yemeğimin geleceğini düşünerek bekledim, ancak ...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-hala-iade-edilmedi-kanit-sunulmuyor-2.jpg