Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu!


25.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden ft** numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki her ürün onaylandıktan kısa süre sonra iptal edildiğine dair mesaj aldım. Toplamda 824 TL tutarındaki ödemem Ziraat Bankası kartımdan çekildi, ancak bu tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numarası olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir iade bildirimi de alamıyorum.
Yemeksepeti'nin mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden sorunu çözmeye çalıştım, fakat sonuç alamadım. Telefon ile de müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Ücretin neden doğrudan kredi kartıma iade edilmediğini, bunun yerine cüzdan olarak adlandırılan bir havuza aktarıldığını ve bu işlemin neden onayım alınmadan yapıldığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, cüzdan olarak aktarıldığı belirtilen tutar ne internet sitesinde ne de mobil uygulamada görünmüyor.
Benim gibi birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını internette gördüm ve bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. 824 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.

18.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin iptal edilmesi sonucu 483 TL tutarındaki ücretin cüzdan bakiyeme iade edildiği belirtiliyor. Ancak uygulamada cüzdan bakiyeme girdiğimde bu tutar görünmüyor ve hiç kullanmadım. Hareketler kısmında iade işlemi gözüküyor fakat bakiyeyi ...

27.05.2025 tarihinde saat 19:00’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, ödeme işlemini kredi kartımla tamamlamama rağmen iptal edildi. Toplamda 485,99 TL ödedim fakat sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşter...

08.09.2025 tarihinde Erzurum Merkez'de ye doy adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden 218 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Ben de bu tutarı banka kartıma aktarmak istedim fakat aradan geçen zamana rağmen ücret hala kartıma yatmadı. Si...

07.10.2025 tarihinde saat 19.04’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #gxme-5ei6 numaralı siparişim iptal edildi. Ancak iptal sonrası 245,99 TL tutarındaki iadem anında kredi kartıma yansımadı. Bunun yerine, uygulama üzerinden 'cüzdan' adlı birime bakiyem aktarıldı fakat bu tutarı kredi kartıma çekemiyo...










Yorumlar