to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma İade Edilmedi
25.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden ft** numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki her ürün onaylandıktan kısa süre sonra iptal edildiğine dair mesaj aldım. Toplamda 824 TL tutarındaki ödemem Ziraat Bankası kartımdan çekildi, ancak bu tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numarası olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir iade bildirimi de alamıyorum.
Yemeksepeti'nin mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden sorunu çözmeye çalıştım, fakat sonuç alamadım. Telefon ile de müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Ücretin neden doğrudan kredi kartıma iade edilmediğini, bunun yerine cüzdan olarak adlandırılan bir havuza aktarıldığını ve bu işlemin neden onayım alınmadan yapıldığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, cüzdan olarak aktarıldığı belirtilen tutar ne internet sitesinde ne de mobil uygulamada görünmüyor.
Benim gibi birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını internette gördüm ve bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. 824 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
