to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 gecesi saat 22.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi. Ne bir bilgilendirme yapıldı, ne de iptal seçeneği sunuldu. Uygulamada restorana ya da Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir doğru dürüst iletişim bilgisi bulunmuyor, bu yüzden tam bir muhatapsızlık yaşadım.
Yemeksepeti’ni uzun zaman sonra ikinci kez kullanmayı denedim ve yine aynı sorumsuzlukla karşılaştım. Getir, Trendyol Yemek gibi platformlar sorun olduğunda hızlıca çözüm üretirken, Yemeksepeti’nin bu kadar ilgisiz ve çözümsüz kalması kabul edilebilir değil. Gecenin bir vakti sipariş gelir diye uykusuz beklemek zorunda kalmak, karşılığında hiçbir açıklama alamamak tam anlamıyla rezilliktir.
Bu yaşananlardan sonra Yemeksepeti benim için bitmiştir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz, vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde başıboş bırakmayan, sorumluluk sahibi bir sistem kurmalarını ve benzer mağduriyetlere neden olmaktan vazgeçmelerini bekliyorum.
04.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan pizza siparişi verdik. Siparişimiz “teslimata çıktı” olarak göründükten bir süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden “yolda iptal edildi” bilgisi geldi. Bunun üzerine restoranı aradığımızda, ürünleri hazırlayıp çıkar...
10.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi özellikle iftar saatine yetişmesi için yaklaşık 18:15 civarında oluşturdum. Ancak iftar ezanı okunduktan sonra bile siparişim teslim edilmedi, ezandan 40 dakika sonra dahi hala gelmemişti ve iftarımı...
20.01.2026 gecesi saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden açık gözüktüğü için Pizza Tomato’dan pizza siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Saat 04.40 civarı siparişimin “teslim ediliyor” şeklinde olduğunu düşündüğüm bir bildirim aldım, ancak teslim süresi geldiğinde sipar...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 19:45 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan pizza siparişi vermeye çalışırken uygulamada hata oluştu ve siparişim iptal olmasına rağmen kredi kartımdan 419,80 TL tutarında ücret çekildi. Uygulama sipariş vermeme izin vermediği halde kartımdan para ...
22 Mart Pazar gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden 7/24 açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç saat 04.00 gibi teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada tahmini teslimat saati 05.30 olarak güncelle...
Yorumlar