to read complaints and reviews, or file yours. 
23:45’te Coffy restoranından Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim (Sipariş No: lqph-mlp1), teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Siparişim için 215,31 TL online ödeme yaptım ve teslimat adresim Kötekli, Menteşe/Muğla’dır.
Yaşanan bu sorun nedeniyle Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Sürekli 10 dakika beklemem gerektiği söyleniyor fakat bu süreçte yeniden restorana da ulaşamıyorum. Restoran kapanıyor ve yeniden sipariş verme şansım da kalmıyor. Ayrıca bana kapıya bakmam söyleniyor fakat burası 2000 kişilik bir yurt ve siparişin yurdun kapısına bırakılıp gidilmesi doğru değil, teslimatın bana şahsen yapılması gerekiyor.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
23:00-00:00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden Coffy’den verdiğim lqph-mlp1 numaralı siparişim Kötekli, Muğla Menteşe’deki yurda teslim edilmedi. Siparişin kapıya bırakılıp gidilmesi nedeniyle ürünlerime ulaşamadım. Özellikle 2000 kişilik bir yurtta bu şekilde teslimat yapılması çok yanlış. Kahve siparişi vermiştim ve ürünler dökülmüş, poşetin içinde zarar görmüş haldeydi. Ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden ürünün net fotoğrafı istendi. Ürün çöpte olduğu için fotoğraf sağlayamadım, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonrasında çöpten ürünü alıp fotoğraf çektim, fakat kamera netlemediği için tekrar yardımcı olunmadı. Defalarca denememe rağmen net fotoğraf çekemedim ve bunu belirttim. Sonunda attığım fotoğraflarda ürünün tüketildiği iddia edildi, oysa ürün açılmamış ve tamamen poşete dökülmüştü. İki ürün de zarar görmüştü ancak sadece bir ürün için işlem yapılabileceği söylendi. Emirr d. İsimli müşteri temsilcisinin tutumundan ve bana karşı kullandığı ithamlardan dolayı çok rahatsız oldum. Ürünleri teslim almamış olmama rağmen, sanki ben tüketmişim veya zarar vermişim gibi konuşuldu.
Yaşadığım bu durumun ardından ücret iadesi aldım. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle özür bekliyor ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Yemeksepeti’nde ilk kez böyle bir tavırla karşılaştım ve bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
23:00-00:00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden Coffy’den verdiğim lqph-mlp1 numaralı siparişim Kötekli, Muğla Menteşe’deki yurda teslim edilmedi. Siparişin kapıya bırakılıp gidilmesi nedeniyle ürünlerime ulaşamadım. Özellikle 2000 kişilik bir yurtta bu şekilde teslimat yapılması çok yanlış. Kahve siparişi vermiştim ve ürünler dökülmüş, poşetin içinde zarar görmüş haldeydi. Ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden ürünün net fotoğrafı istendi. Ürün çöpte olduğu için fotoğraf sağlayamadım, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonrasında çöpten ürünü alıp fotoğraf çektim, fakat kamera netlemediği için tekrar yardımcı olunmadı. Defalarca denememe rağmen net fotoğraf çekemedim ve bunu belirttim. Sonunda attığım fotoğraflarda ürünün tüketildiği iddia edildi, oysa ürün açılmamış ve tamamen poşete dökülmüştü. İki ürün de zarar görmüştü ancak sadece bir ürün için işlem yapılabileceği söylendi. Emirr d. İsimli müşteri temsilcisinin tutumundan ve bana karşı kullandığı ithamlardan dolayı çok rahatsız oldum. Ürünleri teslim almamış olmama rağmen, sanki ben tüketmişim veya zarar vermişim gibi konuşuldu.
Yaşadığım bu durumun ardından ücret iadesi aldım. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle özür bekliyor ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Yemeksepeti’nde ilk kez böyle bir tavırla karşılaştım ve bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Nazmi Usta’dan Milas köfte siparişi verdim. Siparişim Eldehan Otel (Muğla) resepsiyonuna bırakılmış, ancak bana hiçbir şekilde haber verilmedi. Ayrıca uygulama üzerinden de siparişin teslim edildiğine dair herhangi bir bildirim yapılmadı. Bu nedenle siparişimin geldiğ...
Yemeksepeti üzerinden Coffy Cennet şubesinden XL latte ve sandviç siparişi verdim (#groz-ah57). Adres bilgilerimi kutucuklara doğru şekilde girmeme rağmen, kurye sistemin otomatik olarak belirlediği yanlış adrese siparişimi teslim etmiş. Teslim edilen kişi de siparişin kendisine ait olmadığını belir...
1,5 saattir Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim yemek hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin gecikmesi bir yana, bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da oldukça düşündürücü. Aç kaldım ve bu kadar uzun süre bekletilmek hem zamanımı çaldı hem de hizmet kalitesi adına beni hayal...
31 Ağustos Pazar günü saat 08:00'de İstanbul İncirli, Kartaltepe Mahallesi'indeki Coffy restoranından Yemeksepeti üzerinden #cu9x-327x numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edilmesine rağmen uygulamada “siparişiniz hazırlanıyor” bildirimi gelmeye devam etti ve ana sayfada halen hazırlanıyor olar...
14.09.2025 tarihinde saat 14:10’da Yemeksepeti üzerinden coffy İdealtepe şubesinden #f257-** numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra adresimi değiştirmek istedim ancak uygulamada bu seçeneği bulamadım ve herhangi bir şekilde adres değişikliği yapamadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeme r...
Yorumlar