Siparişim Gelmedi, Canlı Destek Erişilemez

11.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yemek hala teslim edilmedi, teslimat süresi uygulama üzerinden sürekli uzatılıyor ve kuryeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Canlı destek hattı ise isminin aksine kesinlikle “canlı” değil. Karşıma gerçek bir müşteri temsilcisi çıkmıyor, otomatik ve yetersiz cevaplar veren, saçma sapan işleyen bir sistemle baş başa kalıyorum. Yemek gecikiyor, kuryeye ulaşamıyorum, sorunu anlatabileceğim tek bir yetkiliye bile erişemiyorum.

Ben Yemeksepeti’nden öncelikle gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim, sorunlarımı anlık olarak iletebileceğim bir destek hattı talep ediyorum. Canlı desteğin gerçekten canlı çalışmasını ve bu tür durumlarda kullanıcıların muhatapsız bırakılmamasını istiyorum.