to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 70 Dakikadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:53'te Yemeksepeti üzerinden Karafırın (Ataşehir Metropol) şubesinden sipariş verdim. Sipariş süresi uygulamada 20-35 dakika olarak görünmesine rağmen, 70 dakika geçmesine karşın siparişim restorandan dahi alınmadı. Teslimat adresim 19 Mayıs Mahallesi, H****** A******* Sokak, Kadıköy’dür.
Sipariş numaram: #f3go-z6rv. Bu süreçte hem Yemeksepeti’nin telefon numarasına hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim; ancak 75 dakika boyunca hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Siparişi uygulama üzerinden de iptal edemedim ve ücretim hesabımdan çekildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin derhal iade edilmesi ve ayrıca müşteri hizmetlerinin beni telefonla arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
