Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Siparişim 70 Dakikadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33439371

Siparişim 70 Dakikadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Onur

Yemeksepeti

21 Ağustos 2025 16:43

272

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:53'te Yemeksepeti üzerinden Karafırın (Ataşehir Metropol) şubesinden sipariş verdim. Sipariş süresi uygulamada 20-35 dakika olarak görünmesine rağmen, 70 dakika geçmesine karşın siparişim restorandan dahi alınmadı. Teslimat adresim 19 Mayıs Mahallesi, H****** A******* Sokak, Kadıköy’dür.

Sipariş numaram: #f3go-z6rv. Bu süreçte hem Yemeksepeti’nin telefon numarasına hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim; ancak 75 dakika boyunca hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Siparişi uygulama üzerinden de iptal edemedim ve ücretim hesabımdan çekildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin derhal iade edilmesi ve ayrıca müşteri hizmetlerinin beni telefonla arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

26 Ağustos 2025 09:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Taleplerle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 13:26

336

23.10.2025 tarihinde 12:00-13:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden #ljp5-akli numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ataşehir/İçerenköy Mahallesi'ndeki adresime teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili olara...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-taleplerle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Sebepsiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ozan

Yemeksepeti

04 Ekim 2025 00:47

286

3 Ekim 2025 gecesi saat 22.22'de İstanbul Üsküdar'dan Yemeksepeti üzerinden restoran siparişi verdim. Siparişim Yemeksepeti'nin kendi kuryesi tarafından alınmasına rağmen, tam 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Gece gece aç bir şekilde siparişimi beklerken, saat 23.30'da ani...

Yemeksepeti Siparişim Saatlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Tayfun

Yemeksepeti

19 Ekim 2025 21:07

191

19 Ekim 2025 tarihinde saat 19:19’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Sipariş numaram: #dzq3-*w. Siparişim üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen, yaklaşık 45 dakikadır teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim: Akevler Mahallesi Fatih...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Saatlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hakan

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 18:48

143

10/10/2025 tarihinde saat 16:45'te Subway üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla sipariş verdim (#a84x-u6bw). Sipariş adresim Cevizli Mah. Kır ...

siparisim-saatlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

siparisim-saatlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şoku

Koray

Yemeksepeti

29 Ekim 2025 00:01

28.10.2025 tarihinde saat 21:08’de Arby's üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla #f** numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime ulaşmadığı halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Teslimat adresim Gazi Mahallesi Çelmen Sokak*...