Yemeksepeti Siparişim 150 Dakika Bekledi, Gelmedi; Canlı Destek Çalışmıyor Ve İade Cüzdana Yönlendirildi

Muhammed · 2026-03-22T21:03:01+03:00

22.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden By Üstün İskender Döner firmasından sipariş verdim. Sipariş numaram #rtum-y5nq. Uygulamada belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen 150 dakika boyunca siparişim teslim edilmedi, bu yüzden siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Canlı desteğe 4 kez bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Restoranı aradığımda ise kuryenin gelmediği, siparişin bana ulaştırılamadığı söylendi. Buna rağmen Yemeksepeti ödemenin iadesini cüzdana yönlendirmek istiyor ve yapmadığım alışverişin bedeli hesabımdan kesilmiş durumda görünüyor. Ben bu siparişi hiç teslim almadığım ve hizmeti kullanmadığım için, ücretin Yemeksepeti cüzdanına değil, doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslimat Süresi Çifte Uzadı, Destek Kanalı Yok Ve İptal Hakkı Tanınmadı

Mesut

Yemeksepeti

1.025

6 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sr Döner restoranından vermiş olduğum #u3ef-2602-8BP8 numaralı siparişim için uygulamada 20–30 dakikalık bir teslimat süresi belirtilmişti. Ancak teslimat süresi iki kez uzatıldı ve süre yaklaşık 55–60 dakikaya çıktı, buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşm...

teslimat-suresi-cifte-uzadi-destek-kanali-yok-ve-iptal-hakki-taninmadi-2.jpg

teslimat-suresi-cifte-uzadi-destek-kanali-yok-ve-iptal-hakki-taninmadi-1.jpg

Yemeksepeti'nde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Muhammed

Yemeksepeti

182

21.03.2026 tarihinde saat 01:15'te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin yaklaşık 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak siparişim teslim edilmedi. Saat 02:00'den itibaren hem siparişi iptal etmek hem de durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekild...

yemeksepetinde-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Çözüldü

Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

Sedat

Yemeksepeti

119

14.08.2025 tarihinde saat 01.00'de Yemeksepeti üzerinden Döner Diyarından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika sonra Yemeksepeti tarafından, r...

Siparişin Gecikmesi Ve Para İadesinde Yaşanan Sorunlar

Rabia

Yemeksepeti

921

05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan yaklaşık saat 15.30 civarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15-25 dakika olarak görünüyordu. “Kuryeniz yola çıktı, siparişiniz adresinize yaklaşıyor” ibaresi çıkmasına rağmen, tam 1 saat 10 dakika boyunca siparişimi b...

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapatıldı

Ahmet

Yemeksepeti

229

Yemeksepeti üzerinden verdiğim döner siparişim restoran tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Toplam 314 TL tutarındaki bu siparişim için işlem üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hiçbir iade hareketi göremiyorum. Siparişe ait numara #h5oy-2606-3vsv olup ödemeyi banka kar...