to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 150 Dakika Bekledi, Gelmedi; Canlı Destek Çalışmıyor Ve İade Cüzdana Yönlendirildi
22.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden By Üstün İskender Döner firmasından sipariş verdim. Sipariş numaram #rtum-y5nq. Uygulamada belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen 150 dakika boyunca siparişim teslim edilmedi, bu yüzden siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Canlı desteğe 4 kez bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Restoranı aradığımda ise kuryenin gelmediği, siparişin bana ulaştırılamadığı söylendi. Buna rağmen Yemeksepeti ödemenin iadesini cüzdana yönlendirmek istiyor ve yapmadığım alışverişin bedeli hesabımdan kesilmiş durumda görünüyor.
Ben bu siparişi hiç teslim almadığım ve hizmeti kullanmadığım için, ücretin Yemeksepeti cüzdanına değil, doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Uzuuuuuuunnn uzuuuun uğraşlar sonucunda cüzdana aktarılan bakiyeyi kartıma çektim, hayır almadığım hizmetin parasını benden kesip ne diye cüzdan denen yere aktarılır onu da anlamış değilim de sonuç olarak Yemek Sepeti hesabımı ve uygulamayı da sildim kaçıncı kez başıma aynı şey geldi artık istemiyorum
