Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapatıldı

ID:35095208

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapatıldı

Ahmet

Yemeksepeti

05 Şubat 13:32

238

Yemeksepeti üzerinden verdiğim döner siparişim restoran tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Toplam 314 TL tutarındaki bu siparişim için işlem üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hiçbir iade hareketi göremiyorum. Siparişe ait numara #h5oy-2606-3vsv olup ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine olumsuz bir yanıt verilip telefon kapatıldı. Hem siparişim iptal edildi hem de ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.

Ödenen 314 TL’nin, banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin telefonu direk yüzümüze kapatması sorunumuzu çözememesi hiç iyi değildi. Üstelik cüzdana iade seçeneğini kullandığımda bile iade yapmadılar. Web sitesinden girdiğimde sipariş teslim edildi olarak gözüküyordu

Yemeksepeti

05 Şubat 13:42 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emre

Yemeksepeti

11 Ocak 15:16

Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den yaklaşık 250 TL tutarında verdiğim sipariş, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini, sadece uygulamaya tekrar girdiğimde tesadüfen gördüm. İptal üzerinden 9–10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi...

yemeksepetinde-iptal-edilen-siparisin-geri-odemesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yanlış Sipariş, İptal Sorunu Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

Ali

Yemeksepeti

03 Aralık 2025 03:27

169

3 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 2 adet ekmek arası döner siparişi verdim. Siparişim hem yanlış adrese teslim edildi hem de gönderilen ürünler sipariş ettiğim ürünlerle uyuşmadı. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi, restoran da kendi tarafında ...

yanlis-siparis-iptal-sorunu-ve-saygisiz-musteri-temsilcisi-magduriyeti-1.jpg

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

Sedat

Yemeksepeti

21 Ağustos 2025 20:13

125

14.08.2025 tarihinde saat 01.00'de Yemeksepeti üzerinden Döner Diyarından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika sonra Yemeksepeti tarafından, r...

Cevher sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İade 513 TL Cüzdana Aktarıldı, 103 TL Kullanılamaz; Kredi Kartına Geri Ödeme Talebi!

Cevher

Yemeksepeti

20 Ocak 13:07

405

17.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoran tarafından iptal edildi ve 513 TL tutarındaki ücret, iradem dışında kredi kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdana aktarıldı. Bu durumu çok sorgulamadım ve sonrasında yaklaşık 400 TL’lik başka bir sipariş verdim. Ancak bu i...

1 Destek

Yemeksepeti'de İptal Edilen Sipariş İçin Geri Ödeme Alamadım

Burak

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 22:49

122

31 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından toplam 314 TL tutarında bir sipariş verdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistem tarafından iptal edildi ve bu iptale dair tarafıma ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Sipa...