to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde saat 11:11’de Yemeksepeti üzerinden Çankaya Emek’te bulunan Ceza AVM, 17. Sokak No:2, kat 3, 306 numaralı Burger King şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Ödemem sistem üzerinden alındı ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı yardım ile görüştüm ve bana siparişin teslim edildiğini söylediler. Defalarca belirtmeme rağmen, yemek gelmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış durumda.
Hem ödemesini yaptığım ürünleri alamadığım hem de sistemde gerçeğe aykırı olarak “teslim edildi” bilgisi yer aldığı için mağdur oldum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu teslimat hatası ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
