Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Sipariş Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

ID:33807123

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

İhsan

Yemeksepeti

29 Eylül 2025 15:01

823

29 Eylül 2025 tarihinde saat 12:24’te Yemeksepeti üzerinden İstiklal Mahallesi’ndeki Burger King şubesinden #jsjd-bo1s numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu “yolda” olarak görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı.

Bu süreçte iki farklı Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden görüştüm. Her iki görüşmede de bana sadece “Siparişiniz teslim edildi” denildi, başka bir çözüm ya da öneri sunulmadı. Ayrıca, restoranın uygulamada görünen telefon numarası da yanlış olduğu için şubeye de ulaşamıyorum.

Siparişimi online ödeme ile gerçekleştirdim; toplamda 250 TL sipariş ücreti ve 5,99 TL hizmet bedeli ödedim. Siparişimi iptal edemiyorum ve hem yemek gelmedi hem de teslim edildiği iddia ediliyor. Paramın iadesini talep ediyorum.

siparis-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Yemeksepeti

30 Eylül 2025 09:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

İhsan

10 Ekim 2025 10:13

Henüz ödeme iadesi yapılmadı, ve bir mesaj haricinde benimle görüşen yok

İhsan

28 Ekim 2025 20:39

Henüz ödeme yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor

Kutay

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 21:48

7 Eylül 2025 tarihinde Bodrum’daki Burger King’den Yemeksepeti üzerinden 4 kişilik köfte burger siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Restoranın uygulamada kayıtlı olan telefon numarası yanlış girilmiş ve bu nedenle restorana ulaşamadım. Müşteri temsilcisin...

yemeksepeti-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-yapilmiyor-2.jpg

yemeksepeti-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Siparişim Yolda Kaldı, Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmadı

Fatih

Yemeksepeti

17 Ekim 2025 21:08

167

17 Ekim 2025 tarihinde saat 19:17’de Yemeksepeti üzerinden Uşak Merkez’deki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim (#dqih-9iae) 1 saat 30 dakikadır “yolda” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu sorun, Burger King siparişlerinde ilk defa yaşadığım bir durum değil. Hem ...

siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-8.jpg

siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-7.jpg

siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-6.jpg

siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-5.jpg

siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-4.jpg

siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-3.jpg

siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-2.jpg

siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Ramazan

Yemeksepeti

28 Eylül 2025 23:51

1.865

28/09/2025 tarihinde saat 21:24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Big Menü siparişi verdim ( #m**). Siparişim üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Siparişi verdiğim işletmenin sistemde görünen numarası (+905555555***) ise çalışmıyor; ara...

yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Ücret İadesi Yapılmadı

Betül

Yemeksepeti

10 Ekim 2025 14:35

114

10.10.2025 tarihinde saat 12:30'da Yemeksepeti üzerinden Burger King'den (#jsjd-ka23) online ödeme ile 256,99₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca destek almaya çalıştım. Sonunda şubeye ulaşıldığı ve siparişimin tesli...

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yemeksepeti Saatlerce Beklenen Sipariş Soğuk Teslim Edildi, İade Talebim Var

Tahir

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 21:18

114

28.10.2025 tarihinde saat 19:16’da Yemeksepeti üzerinden Göksu Mah. 1. TBMM Cad. No:8/** adresindeki Burger King şubesinden #i*** numaralı siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 23 dakika boyunca “hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Restorana ulaşmak istedim, ancak Yemeksepeti uygulamasında yer alan tele...