to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.18’de Komagene’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim (sipariş numarası: #sözü-2535-97aa). Siparişim Merkez Mahallesi, Serik/Antalya adresine gelmedi. Restoran beni arayarak kuryenin kaza yaptığını ve siparişimin getirilemeyeceğini söyledi. Online olarak banka kartımla 375 TL ödeme yaptım.
Restoran, para iadesi için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramamı söyledi fakat hem telefon hem canlı destek yoluyla hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon hattı restoran işletmeleri için olduğunu belirterek konuşmama izin vermeden kapatıldı, normal müşteri hizmetlerine ise bağlanamadım. Şu anda sistemde “Sipariş teslim edildi” dışında herhangi bir bilgi veya iade işlemi görünmüyor.
Siparişim gelmediği ve hizmet alamadığım halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 00.10'da Ankara Etimesgut, Etiler Mahallesi adresine Yemeksepeti üzerinden Komagene'den #rxt1-cmwg numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olan 234,99 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Kurye, siparişi aldığı...
12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:18’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den restoran kuryesiyle sipariş verdim (Sipariş No: #c5**-**j5). Siparişim elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve canlı destek hattına her bağlandığımda aynı şekilde teslim edildiği belirtiliyor. Canl...
27 Ekim 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki Komagene restoranından Yemek Sepeti uygulaması üzerinden biri 130,99 TL, diğeri 280,99 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerden birini adres yanlışlığı nedeniyle ben, diğerini ise restoran evde bulamadığı için iptal etti. Ancak aradan 6 gün...
03 Ekim 2025 Cuma günü saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den Osmangazi Mahallesi Lokman Hekim Caddesi 143, Darıca/Kocaeli adresine iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de Yemeksepeti kuryesiyle gelmesi gerekirken, siparişten yaklaşık 40 dakika sonra hiçbir açıklayıcı sebep bel...
Yorumlar