to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İade Hesaba Yansımadı
22/01/2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmedi. Sipariş sonrasında ücretin Yemeksepeti cüzdanıma iade edildiği belirtildi. Ben de bu tutarı tekrar banka kartıma aktarmak için site üzerinden gerekli yönlendirmeleri takip ederek para çekme işlemini gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir para transferi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili önce bankamla görüştüm, bankam provizyonda dahi böyle bir iade hareketi görünmediğini açıkça ifade etti. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iadenin yapıldığı söylendi ancak bankam bu bilgiyi kesin olarak doğrulamadığı gibi sonrasında Yemeksepeti’ne tekrar ulaşıp net bir cevap da alamadım.
Sonuç olarak, kartıma iletildiği söylenen bu ücret fiilen hesabıma yatırılmamıştır. Yemeksepeti’nin bu tutarın derhal ve en hızlı şekilde kartıma iadesini sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gerçekten böyle bir durum ilk defa yaşıyorum. Taleplerim kısmına giriyorum iletişime geçebileceğim kimse yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor, mail attık diyorsunuz bütün mail adreslerini gezdim, spam klasörüne dahi baktım yok. Neden böyle şeyler yapıyorsunuz? 505 TL gibi bir tutar var ortada 2 hafta geçmiş siz bana 1-3 iş günü ya da 1-7 iş günü diyorsunuz. Siz topu bankaya atıyorsunuz banka size atıyor benim param nerede kardeşim? Havada mi kaldı bu para ayıptır ya!
Bir mail attınız ona da cevap vererek destek talep ettim bugün 3. Hafta hala hesabıma para girişi olmadı, ya bana iade ettiğiniz tutarı verin ya da yasal işlemleri başlatacağım.
