to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Arama Yapılmadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi
28.11.2025 tarihinde saat 18.29’da Yemeksepeti üzerinden Burhaniye Domino’s şubesinden 495 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş gecikince şubeyi aradığımda, “Sizi sipariş için aradık, açmadınız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak o saatlerde telefonuma hiçbir çağrı düşmedi, ne cevapsız arama ne de bildirim aldım. Buna rağmen siparişim iptal edilip edilmediği konusunda net bir bilgi verilmedi ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram Yemeksepeti uygulamasında #lOc6-2548-d86d olarak görünmektedir.
Hem ürünümü alamamış olmama hem de arandığım söylenmesine rağmen telefonuma herhangi bir arama düşmemesine rağmen para iademin yapılmamasına itiraz ediyorum. Ödemiş olduğum 495 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
