to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onay Bekliyor Ve 365 TL Ödeme İadesi Yapılmadı
09.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten saat 14:04’te #gna2-2615-ljzg numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Onay Bekleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de herhangi bir ilerleme görebiliyorum.
365 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak peşin yaptım. Şu anda ne yemeğimi yiyebiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Yardım merkezini defalarca denememe rağmen bir sonuca ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ama ona da ulaşamadım.
Olay şu an itibarıyla hâlâ devam ediyor ve siparişimin kesinlikle iptal edilmesini, ödemiş olduğum 365 TL’nin de derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Yemeksepeti’nden asla sipariş vermek istemiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
