Sipariş Notu Ekleyemiyorum Ve Canlı Destek Erişimi Neredeyse İmkansız

Yemeksepeti uygulaması ve tarayıcı üzerinden 2020 yılından beri devam eden çok temel bir kullanım sorununu artık çözmelerini istiyorum. Sipariş verirken ne uygulamada ne de tarayıcıda restorana not ekleyebileceğim herhangi bir alan görünmüyor. Siparişi verdikten sonra da not eklemek istediğimde bu kez “kullanım dışı” uyarısıyla karşılaşıyorum, yani sipariş öncesinde de sonrasında da lokantaya not iletemiyorum.

Daha önce telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana notun ancak sipariş verdikten sonra eklenebildiği söylendi. Ancak pratikte bu özellik sipariş sonrası ekranda da çalışmıyor ve sürekli kullanım dışı görünüyor. Ayrıca uygulama ve tarayıcı üzerinden müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmak da son derece zor, neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.

Ben, Yemeksepeti’nin sipariş ekranında restorana not ekleme alanını açık, net ve kolay ulaşılabilir şekilde görünür hale getirmesini istiyorum. Diğer platformlarda bu özellik çok basit ve anlaşılırken, Yemeksepeti’nde olmaması ciddi bir eksiklik. Bunun yanında, uygulama ve tarayıcı üzerinden canlı desteğe bağlanma sürecinin de kullanıcı dostu ve hızlı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.