to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade Talebi
16.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den 195 TL tutarında ilk siparişimi verdim. Restoran siparişi daha sonra iptal etti ve ücret iadesinin 7 iş günü içinde hesabıma yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne banka hesabıma herhangi bir iade yansıdı ne de mail yoluyla yaptığım şikayete bir geri dönüş aldım. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden muhatap bulamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişe ait 195 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Taleplerim kısmından girince talebi oluşturamıyorum maalesef talep kutusu kapalı görünüyor. 9 gün geçti fakat banka iadenin gerçekleşmediğini söyledi iade referans numarası vs varsa iletirseniz banka ile tekrar iletişime geçebilirim.
Tekrardan banka ile yapmış olduğum görüşmede iade tutarının hesabıma yansıtılmadığını öğrendim. 7 iş gününü geçmesine rağmen ve meblağ yüksek olmamasına rağmen yansıtılmamasının yanında bir de yalan söylüyormuşum gibi muamele yapılmasına anlam veremedim. Şikayetimi CİMER üzerinden de yapıp hukuki olarak gerekli yollara başvuracağım.
