to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Kısmi İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir hafta önce 440 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim daha sonra tarafımca değil, sistem tarafından iptal edildi. İptal sonrasında ise ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmek yerine, sadece 122 TL’lik bir miktar Yemeksepeti cüzdanına yüklendi.
Kalan tutarım için ne bir iade yapıldı ne de muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşabildim. Uygulamada bu konuyu sorabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimse bulamıyorum. Bu durum hem maddi kayba uğramama hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödediğim toplam 440 TL’nin tamamının, sadece cüzdana kısmi yükleme yapmak yerine eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
