to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade Gelmedi Ve Kupon Hakkı Yanmıyor
13 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden ilk kez sipariş vererek “Küncü İskenderun Lezzetleri” adlı restorandan 112 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptığım bir sipariş oluşturdum. İlk siparişim olduğu için 300 TL’lik kuponumu da bu siparişte kullandım. Sipariş daha sonra restoran tarafından iptal edildi ve bana ödemenin iade edileceği bilgisi verildi.
Uygulamada ilgili sipariş için para iadesi yapılmış görünüyor olmasına rağmen, kredi kartı hesabıma herhangi bir tutar yatmadı. Restoranı aradığımda ise siparişin onlarda görünmediğini ve konuya dair yapabilecekleri bir şey olmadığını, durumun tamamen Yemeksepeti uygulamasıyla ilgili olduğunu söylediler.
Hem kullanılan kupon hakkımın yanmamasını hem de kredi kartımdan çekilen 112 TL tutarındaki ödemenin hesabıma eksiksiz ve bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
