to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Engellendi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan bir sipariş verdim, ancak siparişi verdiğim anda iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda kullanım dışı uyarısı aldım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sistemlerinin sadece restoranlara hizmet verdiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem sistemin bu şekilde çalışması hem de müşteri temsilcisinin tutumu son derece vasat ve rahatsız ediciydi. İlgili sipariş, hesabıma kayıtlı telefon numarası üzerinden kolaylıkla görüntülenebilir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, tarafıma hem yazılı bir geri dönüş yapılmasını hem de siparişle ilgili oluşan tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
