to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim son siparişimde barbekü brioche hamburger söyledim ancak bana bambaşka bir hamburger gönderildi. Siparişi bugün, yaklaşık 10 dakika önce verdim ve teslimat da kısa süre önce yapıldı.
Ürünün yanlış gelmesi dışında asıl problem, Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamamam oldu. Ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için durumu bildiremiyorum, kurye de teslim edildi onayı vermediği için müşteri temsilcisine bağlanma imkanım olmuyor. Yaşadığım bu sorun karşısında tamamen iletişimsiz ve çözümsüz bırakıldım.
Yemeksepeti’nden, kullanıcıların sorunlarını hızlıca iletebileceği, gerçek anlamda ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı ya da desteği sunmasını ve bu erişim problemine kalıcı bir çözüm getirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
