Sipariş Görünmedi Ve Ödeme Alındı, İade Talebi

Geri dönüş yapıldı e-postamı istediler verdim geri dönüş yapılmadı sorunu tam anlamadılar sipariş verildi olarak gözükmüyor hesaptan para çekildi ama sipariş gelmedi

09.03.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de, Yemeksepeti üzerinden Tatbak Döner’den 184,99 TL tutarında banka kartımla ödeme yaparak sipariş oluşturdum. İşlem banka kayıtlarında 18.22 saatinde görünmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram olmadığı için siparişi takip edemiyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de ne olduğunu anlayamadım. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir telefon numarasına erişemedim, gönderdiğim e-postalara da şu ana kadar hiç dönüş yapılmadı. Banka hareketlerimde ödemenin alındığı açıkça görünüyor. Bu nedenle, Yemeksepeti üzerinden Tatbak Döner için alınan 184,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Benim hesabımda sipariş gözükmüyormuş bende göremiyorum ama para çekildi ben paranın iadesini istiyorum belgesini gönderiyorum para çekildiğine dair

Geri dönüş yapılmıyor 184,99 TL param kaldı iade edilmedi

Aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar siparişiniz hesabınızda gözükmüyor diye ama para çekildi 184,99 TL para iadesini istiyorum

Müşteri hizmetleri yüzüme kapatıyor hiçbir şekilde yardım etmiyorlar para iadesi zor bir şey değil teknik ekibin inceleme başlatacak para iadesi olacak

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı iade yapılmadı haram olsun