Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:33757410

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Yemeksepeti

23 Eylül 2025 20:25

151

23.09.2025 tarihinde saat 19:10’da İstanbul Ataşehir’de bulunan Merkez 53 Balıkçısı’ndan Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdim (Sipariş No: gvdy-vk9p).
Saat 20:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımda ise Yemeksepeti’nin kurye bulamadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istemiyorum. Siparişim hâlâ teslim edilmedi ve aç kaldım. En kısa sürede siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum; ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Yemeksepeti

24 Eylül 2025 10:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Taleplerle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 13:26

336

23.10.2025 tarihinde 12:00-13:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden #ljp5-akli numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ataşehir/İçerenköy Mahallesi'ndeki adresime teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili olara...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-taleplerle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

12 Şubat 2025 10:40

869

03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...

1 Yorum

Nisan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nisan

Yemeksepeti

03 Ekim 2025 15:37

177

03 Ekim 2025 tarihinde saat 13:43’te Yemeksepeti üzerinden Florya bölgesindeki Burger King (muhtemelen Cennet Şubesi) restoranından ya50-shuc numaralı...

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Rahime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ödemem Boşa Gitti

Rahime

Yemeksepeti

16 Ekim 2025 13:41

496

"Yardımlarınız için çok teşekkür ederim. Hızlı ve kolay çözümlenmesi için elinizden geleni fazlasıyla yaptınız🙏"

siparisim-teslim-edilmedi-odemem-bosa-gitti-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-odemem-bosa-gitti-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-odemem-bosa-gitti-1.jpg

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Sebepsiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ozan

Yemeksepeti

04 Ekim 2025 00:47

292

3 Ekim 2025 gecesi saat 22.22'de İstanbul Üsküdar'dan Yemeksepeti üzerinden restoran siparişi verdim. Siparişim Yemeksepeti'nin kendi kuryesi tarafından alınmasına rağmen, tam 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Gece gece aç bir şekilde siparişimi beklerken, saat 23.30'da ani...