to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde saat 19:14’te, Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Sanayi şubesinden online ödeme ile verdiğim siparişte, uygulamada 30 dakika içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ 'kurye bulamadık' şeklinde uyarı görünüyor ve siparişim teslim edilmedi.
Uygulama içinde yer alan yardım merkezine girmeme rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece otomatik cevaplarla yönlendiriliyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistemde 'restorana iletildi, iptal edemezsiniz' şeklinde uyarı alıyorum. Yani ne sipariş geliyor ne de iptal hakkı tanınıyor. Bu durum müşteriyi tamamen mağdur eden bir süreç.
U2pl-ol67 numaralı siparişimle ilgili olarak, siparişimin derhal sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da online ödemenin aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini; ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemdeki kurye ve destek süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, saat 12:47 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sadece “siparişi bekleyeceğim” seçeneği çıkıyor, iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızc...
25 Mayıs tarihinde 18.40 civarında yemek siparişi verdim. 19.30 civarında teslim edileceği yazıyordu. Sonrasında, 19.30 civarında sipariş verdiğim restoranı aradım; kuryenin çıktığını ve siparişin hazır olmasına rağmen almadan gittiğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu bildirmemi ...
Merhabalar dün 22.59 da Yemek Sepeti'nden sipariş verdik. 23.15 de teslim edildi. Gözüküyor ama edilmedi. Beklemeye devam ettik ve restoranı aradık 23.43 te. Bize kuryeye verildiği söylendi. Yemeksepeti'ne ulaşarak durumunu öğrenebilirsiniz dedi. Tabi Yemek Sepeti'nin ne canlı desteğine ne telefonla...
3 Ekim 2025 gecesi saat 22.22'de İstanbul Üsküdar'dan Yemeksepeti üzerinden restoran siparişi verdim. Siparişim Yemeksepeti'nin kendi kuryesi tarafından alınmasına rağmen, tam 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Gece gece aç bir şekilde siparişimi beklerken, saat 23.30'da ani...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...
Yorumlar