to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Destek Erişilemezliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kadıköy’de bulunan Popeyes şubesinden 20:14’te bir menü siparişi verdim. Bu siparişte 300 TL kupon kullandım, kalan yaklaşık 170 TL’yi de kartla ödedim. Buna rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Yemeksepeti’nin destek kısmına ulaşmak istedim ancak sistemleri o kadar karmaşık ki hiçbir şekilde canlı desteğe veya bir yetkiliye bağlanamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de gecikmeyle ilgili bir muhatap bulabildim.
Bu yaşananlar sonucunda bu sipariş için kartımdan çekilen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca kullandığım 300 TL’lik kuponun da tekrar hesabıma tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir destek hattının sağlanmasını istiyorum. Sipariş numaram: #hlse-2624-6fx4.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
