to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Fişi İletilmemesi Ve Not Talebinin Göz Ardı Edilmesi
26 Ekim saat 22.20’de Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den 530 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartıyla online olarak yaptım. Siparişi verirken not kısmında özellikle fiş gönderilmesini rica etmeme rağmen, siparişim fiş olmadan teslim edildi.
Fişe ihtiyacım olmasına rağmen ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir fiş iletilmedi. Uygulama üzerinden de fişe ulaşamıyorum. Not kısmında açıkça belirtmeme rağmen bu talebimin dikkate alınmamasından rahatsız oldum.
Yemeksepeti’nin, n2k62644033c numaralı siparişime ait fişi tarafıma iletmesini ve bundan sonraki siparişlerde notlara yazılan bu tarz taleplerin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Ekim saat 22:20’de Yemeksepeti üzerinden Sloonburger adlı restorandan sipariş verdim ve bu siparişe ait fişi özellikle talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Siparişi verirken ve sonrasında fiş istediğimi belirttim, çünkü ödemeyi gider göstermek amacıyla kullanmam gerekiyor.
Durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettiğimde, konunun incelenip 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne fiş gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Hem işim aksıyor hem de bu ödeme için resmi bir belgeye ulaşamıyorum.
Siparişime ait fişin en kısa sürede tarafıma e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden erişebileceğim şekilde gönderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
