Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Şehir Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddi

ID:35649799

Şehir Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddi

Gly

05 Nisan 00:48

04.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde konum kısmında şehir olarak Tekirdağ göründüğü için kurye siparişi teslim edildi olarak işaretledi, ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. 580 TL tutarındaki siparişim boşa gitti.

Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, adresimin doğru olduğunu, sadece Trabzon’un yanında şehir kısmında Tekirdağ yazdığını belirttim. Buna rağmen yanlış şehir seçilmiş denilerek ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden destek alabildim.

Adres bilgilerim sistemde doğru olduğu ve sipariş bana hiç teslim edilmediği halde ücretin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 580 TL’lik bu sipariş tutarının, Yemeksepeti hesabıma veya ödeme yaptığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlarım 0539*****74 numaralı telefon üzerinden incelenebilir.

Yemeksepeti

06 Nisan 10:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti’nde Teslim Edilmediği Siparişler Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Şafak

Yemeksepeti

02 Ocak 02:33

196

01.01.2026 tarihinde saat 18.30’dan sonra Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Çerkezköy adresime, iki ayrı restorandan sipariş verdim. Ancak bu siparişler ...

yemeksepetinde-teslim-edilmedigi-siparisler-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-3.jpg

yemeksepetinde-teslim-edilmedigi-siparisler-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-2.jpg

yemeksepetinde-teslim-edilmedigi-siparisler-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-1.jpg

Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken İade

Ömer

Yemeksepeti

26 Mart 14:58

195

16.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger restoranından vermiş olduğum siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettim. Canlı destek hattındaki temsilci, para iademin onaylandığını ve en geç 3 iş günü içerisi...

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin 435 TL İadesi

Yaşar

Yemeksepeti

24 Ocak 13:35

634

"Çok teşekkür ederim. Bir gün sonra dönüş yapıldı ve para iadesi sağlandı. Umarım bir daha böyle bir durum başımıza gelmez"

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim İstanbul’da Görüntülendiği İçin İade Talebim Reddedildi

Leyla

Yemeksepeti

06 Ocak 16:00

175

"Teşekkür ederim"

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor!

Hasan

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 18:48

1.417

12 Ağustos saat 16:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saloon Burger’den yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla diğer evimin adresine göndermişim. Siparişin gittiği evde adresin yanlış olduğunu kuryeye iletip doğru adresi vermemize rağmen, siparişim elime ulaşma...