to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddi
04.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde konum kısmında şehir olarak Tekirdağ göründüğü için kurye siparişi teslim edildi olarak işaretledi, ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. 580 TL tutarındaki siparişim boşa gitti.
Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, adresimin doğru olduğunu, sadece Trabzon’un yanında şehir kısmında Tekirdağ yazdığını belirttim. Buna rağmen yanlış şehir seçilmiş denilerek ücret iadesi yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden destek alabildim.
Adres bilgilerim sistemde doğru olduğu ve sipariş bana hiç teslim edilmediği halde ücretin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 580 TL’lik bu sipariş tutarının, Yemeksepeti hesabıma veya ödeme yaptığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlarım 0539*****74 numaralı telefon üzerinden incelenebilir.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
