to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Manisa Yunusemre bölgesindeki Arby's restoranından 3'lü Beef'n Cheddar Jr. siparişi verdim. Siparişim 18.58'de oluşturuldu ancak belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen saat 21.45'e kadar siparişim bana ulaşmadı ve sistemde hâlâ yolda olarak gözüküyordu.
Bu süreçte toplamda 3 saat bekledim. Saat 20.00 ve 21.30 arasında 5 kez canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmelerde biraz daha beklemem istendi, sonrasında ise iptal talebimi ilettim fakat iptal işlemi yapılmadı. Ayrıca restorana ulaşmak istediğimde uygulamada kayıtlı olan 0555*******55 numarası geçersiz olduğu için restorana da ulaşamadım. Sipariş numaram: #f4lk-wyw1
Siparişimin teslim edilmemesine rağmen 300 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Sipariş ortalama teslimat süresi aşıldığı için iptal hakkım bulunmasına rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı. Bu yaşananlardan dolayı öncelikle ücret iademin yapılmasını, müşteri hizmetleri sürecinin incelenmesini ve ilgili birimlerin uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli kullandığım bir platformdan müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Mamak adresine Arby's restoranından Yemeksepeti üzerinden standart bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram #u3jg-dakika6w. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi. Kurye ile iletişime geçtiğimde, siparişi 15 dakika içinde şubeden alıp getireceğini söyledi. A...
28.10.2025 tarihinde saat 21:08’de Arby's üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla #f** numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime ulaşmadığı halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Teslimat adresim Gazi Mahallesi Çelmen Sokak*...
31.08.2025 tarihinde saat 17.35’te Yemeksepeti üzerinden Arby’s restoranından BBQ tavuk siparişi verdim (#ybg9-v43r). Siparişi verdikten sonra 45 dakikadan fazla süre geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve destek almak için restorana ulaşmak istedim; ancak sistemde 0 55...
01.09.2025 tarihinde, 21.00-22.00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten 3’lü Beef’n Cheddar Jr. Fırsatı siparişi verdim (#xlyf-0m82). Siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Arby's’e hem de Yemeksepeti müşteri temsilcilerine ulaştım. Ancak bana, “Restoran siparişin s...
Yorumlar