Saatlerce Beklenen Sipariş Soğuk Ve Dağılmış Halde Ulaştı

26 Kasım Çarşamba günü saat 13.17’de Yemeksepeti üzerinden Erzurum Serra City’den körü soslu tavuk siparişi verdim. Siparişimin bana ulaşması yaklaşık 3 saati buldu ve geldiğinde yemeğin sosu poşete kadar akmıştı, tavuk ise tamamen soğumuş, buz gibi bir haldeydi.

Bu durum üzerine hem restoranla hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk başta konuyla ilgilenilmedi, daha sonra ise sadece Yemeksepeti cüzdanıma iade yapıldı. Ben hem bu kadar uzun sürede, kalitesiz ve tüketilemeyecek durumda gelen ürün yüzünden mağdur oldum hem de sorun yaşadığım sipariş için yalnızca cüzdana iade yapılmasını yeterli bulmadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, teslimat süresi ve paketleme konusunda gerekli özenin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin tam anlamıyla giderilmesini istiyorum.