to read complaints and reviews, or file yours.Restorandan Kaba Davranış Ve Yanıltıcı İptal Nedeni
Yemeksepeti üzerinden bugün Erzincan Merkez’deki adresime Lezzihhan Çiğ Köfte isimli işletmeden sipariş verdim. Siparişimin durumunu öğrenmek için restoranı aradığımda, işletme yetkilisi tarafından “20 dakikada siz gelemezsiniz ki ben geleyim, siparişinizi iptal edin” şeklinde son derece kaba ve profesyonellikten uzak bir ifadeyle karşılaştım.
Bu görüşmenin hemen ardından, ben adreste siparişi bekliyor olmama rağmen, restoran tarafından sisteme “Adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilerek siparişim onayım dışında iptal edildi. Ücret iadem yapılmış olsa da, tarafıma yapılan bu saygısız yaklaşım ve yanıltıcı iptal gerekçesi nedeniyle hem ilgili restoran hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını hem de süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve oluşan mağduriyetimin maddi ve manevi olarak giderilmesi için de gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yemeksepeti platformunda bu şekilde etik dışı davranan, müşteriyi azarlayan ve sistem üzerinde gerçeğe aykırı iptal gerekçeleri gösteren işletmelerin bulunmasının kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişi ben iptal etmedim firma kendisi getirmesin diye üslupsuz ve kaba davrandığından adreste olmadığı mı beyan ederek iptal etti tekrar incelenmesini istiyorum
