to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Saate Ulaşmayan Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
24 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ayabakan Balık ve Pişirme Vi adlı restorandan sipariş verdim ve ileri tarihli olarak 19.15–19.30 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim. Ancak belirttiğim saate rağmen siparişim teslim edilmedi.
Uygulamada hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor. Kuryeniz restoranda bekliyor.” ibaresi görünüyor, fakat ne bir teslimat oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefon sürekli kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu nedenle, teslim edilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
