16.08.2025 tarihinde saat 00:21’de Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan 2 orta boy pizza siparişi verdim. Teslimat süresi 20-25 dakika olarak belirtilmişti, hızlı gelmesi için özellikle tercih ettim. Ancak siparişim 1 saati geçmesine rağmen gelmedi. Restoranı aradığımda yoğunluk olduğu söylendi, beklemeye devam ettim. Saat 01:37’de 444 52 44 numaralı telefondan arandım; mağazanın kapanacağı, siparişi hala isteyip istemediğimiz soruldu ve ürünlerin henüz pişirilmediği belirtildi. Bu duruma çok sinirlendim ve istemediğimi belirttim.
Siparişi teslim almadık, teslim edildi olarak işaretlenmiş ve param iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplam 440 TL. Gecenin bir vakti aç kalarak uyumak zorunda kaldık. Ertesi gün hem şubeyi aradım hem de Yemeksepeti üzerinden talep açtım. Ancak günlerce dönüş alamadım, bugün ise tarafıma “24 saat geçtiği için iade yapılmayacak” şeklinde bir mesaj iletildi. Bu kesinlikle kabul edilemez, mağdur olan biziz.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; ürün başka bir blokta bırakılmış, ulaşamamıştık. Olayın yaşandığı adres: Sümer Mahallesi, Sahilpark Konutları C2 Blok, Kat:10, Daire:64, Sibel H******* adına verilmiştir. Sipariş bilgilerim ve iletişim numaram Yemeksepeti sisteminde kayıtlıdır (055*********38).
Hem ücret iadesinin yapılmasını, hem de yaşanan mağduriyet için özür ve telafi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
Yorumlar