Panel 40 Gün Açılmadı, Yanlış Konum Bilgisi İşletmemi Kapattı

Yemeksepeti üzerinden kayıtlı olan Balıkesir Edremit’teki işletmem buna Burger’in sahibiyim. Yaklaşık 40 gün boyunca restoran panelim açılmadı. Defalarca talep oluşturmama ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve işletmem bu süre boyunca platformda aktif olamadı.

Uzun bir bekleyişten sonra panelim açıldı ancak bu kez de konum bilgisi yanlış girildi. Bununla ilgili tekrar talep oluşturmama rağmen, benimle dalga geçer gibi, zaten panelde yer alan mevcut bilgileri sadece e-posta ile gönderip sorunu çözmediler. Tüm bu süreçte ilgi ve alaka gösterilmemesi, sorunumun çözülememesi, 40 gün boyunca panelimin kapalı kalması ve konum bilgilerimin yanlış girilmesi nedeniyle işletmemi Yemeksepeti’nden tamamen kapatma kararı aldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Yemeksepeti’nden, öncelikle bu sürece ilişkin bir açıklama yapmasını ve işletmem adına özür dilemesini talep ediyorum. Sürecin ciddiye alınmasını ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.