to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Sivrisinek Tespit Edilen Bowl Ve Sipariş Durumu Hatası
03.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Paket Mutfak firmasının markası olan Soul Bowl’dan acı tavuklu bowl siparişi verdim. Ürün 12:20 civarında teslim edildi ve yemeğin sonlarına doğru geldiğimde, pirinçlerin arasında ölü bir sivrisinek olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de sağlık açısından risklidir.
Ayrıca siparişim çoktan elime ulaşmış olmasına rağmen, Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “yolda” göründüğü için sistem üzerinden şikayet oluşturamıyor, durumu restoran ya da platforma resmi olarak iletemiyorum. Hem hijyen sorunu hem de bu sistem hatası nedeniyle mağdur oldum.
Ödenen ücretin iadesini ve ilgili ürünle birlikte mutfak hijyeni konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, ayrıca Yemeksepeti tarafında da bu tür durumlarda müşterinin hızlıca şikayet iletebilmesi için sistemsel sorunun araştırılmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti'nin hızlı aksiyonu için teşekkürler, daha temkinli firma kabulü yapmalarını öneririm.
