to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Antioch Döner Makarna isimli restorandan 159,99 TL tutarında sipariş verdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumu uygulamada uzun süre “onay bekliyor” olarak kaldı ve ilerlemedi.
Restoranı aradığımda, siparişin kendilerine düşmediğini söylediler. Uygulama üzerinden iptal butonuna bastığım halde herhangi bir iptal gerçekleşmiyor, siparişi ne tamamlayabiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Ayrıca Yemeksepeti gibi büyük bir uygulamanın aranabilecek bir müşteri hizmetleri hattı ya da canlı destek sunmaması, bu tarz bir durumda tamamen çaresiz bırakıyor.
Hem ödediğim 159,99 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesini hem de bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkin bir canlı destek veya çağrı merkezi hizmetinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden saat 14.00 civarında döner siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “restoran onayı bekliyor” şeklinde görünüyor, ne sipariş onaylandı ne de iptal edildi. Bu süreçte kartımdan ücret çekildi / provizyon alındı ancak sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıy...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19:45’te antioch dönerden bir döner siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Durumu çözmek için önce çağrı merkezi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Daha sonra y...
Bugün saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süre içinde restorana telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de uzun uğraşlar ...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 22.26’da Antephan Künefe adlı restorandan bir sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden iptal edildi ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve tutar hâlâ iade edilmedi. Uygulamada oluşturdukları yardım merkezi üzerinden defalarca yazm...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bereket Döner’den bugün saat 01.06’da yaklaşık 430 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve restoran telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Siparişi iptal etmek istediğimde ise yardım...
Yorumlar