to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yöntemiyle İlgili Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Siparişi Teslim Alamadım
23 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King (Millet Caddesi, Molla Gürani Mah.) şubesinden sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak Multinet yemek kartını seçtim. Siparişim geldiğinde, kurye benden uygulama üzerinden QR kod okutmamı istedi. Ancak QR kod okutabilseydim veya uygulamam aktif olsaydı, zaten online ödeme seçeneğini kullanırdım. Yemek kartımı okutamadığım için siparişi teslim alamadım.
Yemeksepeti uygulamasında ödeme yöntemleriyle ilgili detaylı bilgi verilmemişti ve sadece QR ile ödeme yapılabileceğine dair bir uyarı da yoktu. Bu konuda çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Burger King ise konuyla ilgili bir çözüm sunmadı, sadece durumu Yemeksepeti’ne bildireceklerini söylediler.
Sistemde ödeme yöntemleriyle ilgili daha açık ve detaylı bilgi paylaşımı yapılmasını, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
