to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı: Acil İade İstiyorum
14.01.2026 tarihinde saat 22:48’de Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Taksim Hamburger Bakırköy şubesinden 570 TL tutarında sepet oluşturdum ve sistemde kayıtlı kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme ekranından sonra “beklenmeyen bir teknik aksaklık” olduğuna dair bir uyarı aldım. Sayfaya geri döndüğümde ücret hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişin hiç oluşmadığını gördüm.
Sipariş oluşmadığı için canlı desteğe yazamadım. Bunun üzerine uygulamadaki “Taleplerim” kısmından durumu detaylı şekilde ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Aynı konuyla ilgili ayrıca Yemeksepeti’ne e‑posta da gönderdim.
Daimi bir müşteriniz olarak yaşadığım bu teknik sorunun incelenmesini, sistemdeki aksaklıkların giderilmesini ve tahsil edilen 570 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
