to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Gelmedi Ve Joker Kampanyası Kullanılamadı
Yemeksepeti üzerinden Fabio Makarna’dan 189 TL tutarında, Ticket restoran kartımla Joker kampanyasını kullanarak online ödeme ile sipariş verdim. Ödeme aşamasında ekran takılı kaldı, ancak buna rağmen kartımdan çekim gerçekleşti.
Müşteri hizmetlerine yaklaşık 30 dakika sonunda ulaşabildim. Görüşme sonunda kartıma iade yapılacağını söylediler ve daha sonra iade gerçekleştirildi. Ancak ben iade değil, asıl olarak verdiğim siparişin gönderilmesini istemiştim. Buna rağmen “iadenizi yaptık” denilerek süreci kapattılar ve ben Joker fırsatından da hiçbir şekilde yararlanamamış oldum.
Hem yaşadığım zaman kaybı hem de Joker hakkımı kullanamamış olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetim geri dönüş sağlanılarak Yemeksepeti tarafından çözülmüştür
Çözüm için teşekkürler
