to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Onaylanmadı Ve İptal Edilemiyor
Bugün saat 14.13’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den Doritoslu Mega dürüm menü siparişi verdim. Uygulama üzerinden 175 TL ödemem alındı ancak siparişim sistemde onaylanmadı ve hâlâ hazırlanıyor ya da yolda görünmüyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde de uygulama hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada herhangi bir sipariş veya müşteri numarası bilgisi de göremiyorum. Yemeksepeti’nin arayabileceğim bir çağrı merkezi numarasına da ulaşamadığım için sorunumu kimseye iletemedim.
Ödemesini yaptığım siparişimin sisteme yansımamasından dolayı, alınan 175 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
